在日益繁荣的数字化金融领域，新的金融产品和模式正如雨后春笋般涌现，为广大消费者带来了丰富多元的生活选择。然而，伴随而来的金融风险也为消费者权益保护带来了新的挑战。在此背景下，提升公众的金融知识和风险防范意识显得尤为重要。中邮消费金融有限公司（简称“中邮消费金融”），作为国内领先的持牌消费金融公司，始终坚守金融科普工作，通过各类创新举措，普及金融知识，帮助公众提升风险防范能力和金融素养。
科普长效机制：打造“邮课堂”
中邮消费金融在微信公众号、抖音号、视频号等官方渠道创建了“邮课堂”“以案说险”等金融知识科普专栏，采用漫画、短视频等生动有趣的形式，传播风险防范知识，以提升公众的识骗防骗能力。此外，中邮消费金融还积极参与监管部门和高校组织的集中宣传活动，以扩大科普覆盖面和影响力。据统计，2022年，中邮消费金融共发布各类公益宣传物料269条，受众达840万人次。
提升科普趣味性：丰富宣传载体
在宣传形式上，中邮消费金融不断创新，致力于增强科普的趣味性和互动性。中邮消费金融联合广州市反诈中心，在华南理工大学设立“金融知识阶梯”，以一问一答的方式将复杂知识点“贴”在天桥阶梯上，吸引学生在上下课的同时获取防诈知识。此外，中邮消费金融还开展了形式多样的校园活动，如“破案剧本杀”和“防诈知识竞赛”，以及社区面对面宣传，使不同群体都能在轻松愉快的氛围中学习金融知识，提高风险防范意识。
强化消费者权益保护：完善内部体系
中邮消费金融在内部管理上，建立了消费者权益保护工作机制，并成立了消费者权益保护工作委员会，明确工作方向。中邮消费金融还持续推进员工培训，确保消费者权益保护理念融入日常经营的每个环节，切实保障消费者权益。
近年来，中邮消费金融持续呼吁消费者要坚持理性消费理念，根据自身实际需求和经济能力进行消费。同时，中邮消费金融也始终秉持诚信合规原则，不断提升服务质量。未来，中邮消费金融将继续加大金融知识普及力度，以创新形式传播金融知识，帮助公众提升风险防范意识，助力营造健康安全的消费金融环境。
